Comment optimiser vos stratégies marketing pour vos activités de loisirs ?
Commentaires (12)
Salut ZéphyrLumineux, C'est une excellente question. Pour les loisirs, je pense qu'il faut vraiment jouer sur l'émotion, le vécu. Les gens n'achètent pas une activité, ils achètent un souvenir, un moment de bonheur, une déconnexion du quotidien. Faut vendre du rêve, quoi. Le micro-ciblage, c'est bien, mais attention à ne pas se perdre dans des trucs trop précis où tu rates des prospects potentiels. Faut trouver le juste milieu entre cibler les passionnés et toucher ceux qui pourraient le devenir. Par exemple, si tu proposes des cours de poterie, tu peux cibler les gens qui aiment l'artisanat, mais aussi ceux qui cherchent des activités manuelles pour se détendre. Un truc qui marche bien, c'est de miser sur le storytelling. Raconter l'histoire de ton activité, mettre en avant les bénéfices que les gens vont en retirer, les émotions qu'ils vont ressentir. Utiliser des photos et des vidéos de qualité, qui donnent envie. Faut que les gens se projettent et se disent : "Wouah, ça a l'air génial, je veux essayer !". Autre point, l'importance du bouche-à-oreille et des recommandations. Encourage les gens à partager leur expérience, à laisser des avis positifs. C'est la meilleure pub que tu puisses avoir. Ah, et une petite précision : quand tu bosses sur le web, pense toujours à l'UX (expérience utilisateur). Un site web mal foutu, c'est rédhibitoire. Faut que ce soit facile de trouver l'info, de réserver, de payer. Sinon, les gens se cassent. Et tu peux utiliser un site tous loisirs, ça permet de regrouper pas mal de professionnels et donc potentiellement de drainer pas mal de monde. Attention évidemment à la commission que prend le site. Et pour finir, je dirais qu'il faut être authentique. Les gens sentent tout de suite si tu essaies de leur vendre du vent. Sois transparent sur ce que tu proposes, sur tes valeurs. Crée une relation de confiance avec tes clients. C'est ça qui les fidélisera. Enfin, à mon avis, hein !
Vent70 a raison, l'expérience utilisateur est fondamentale. En parlant de fidélisation, je suis tombé sur une vidéo qui pourrait intéresser ZéphyrLumineux et d'autres ici. Elle donne 10 astuces spécifiques pour les secteurs des loisirs, du tourisme et du sport. 👀
Elle aborde pas mal de points intéressants pour la fidélisation client. 💻
J'espère que ça vous donnera des pistes ! 🤙
Climber_DIYer, content que ça te serve ! Je me demandais, justement en parlant de ressources, si vous avez déjà exploré les données de Google Trends pour voir les pics d'intérêt saisonniers pour vos activités ? C'est un truc assez simple, mais ça peut aider à planifier les campagnes. On peut voir, par exemple, qu'il y a souvent un regain d'intérêt pour les activités de plein air juste avant les vacances scolaires, avec une augmentation des recherches de l'ordre de 25% (chiffre que j'ai vu passer dans une étude de marché l'an dernier). Ça pourrait être le moment idéal pour lancer une campagne axée sur le "besoin de nature" des familles. Et pour compléter ce que disait Vent70 sur l'UX, je pense qu'il faut vraiment penser 'mobile first'. Aujourd'hui, plus de 60% des recherches liées aux loisirs se font sur smartphone (source : Think With Google). Si ton site n'est pas optimisé pour mobile, tu perds une part énorme du gâteau. Un autre truc qui marche bien, c'est de créer des événements spéciaux, des 'journées portes ouvertes' thématiques. Par exemple, si tu proposes des cours de cuisine, tu peux organiser une journée spéciale 'cuisine du monde' avec des dégustations et des ateliers gratuits. Selon une étude de l'Observatoire des Loisirs, ce type d'événements peut augmenter la fréquentation d'un centre de loisirs de près de 15% sur le mois suivant. Après, faut pas négliger le 'retargeting'. Tu sais, ces pubs qui te suivent partout après avoir visité un site ? C'est parfois un peu intrusif, mais ça peut être efficace pour rappeler aux gens qu'ils ont failli réserver une activité chez toi. Par contre, faut pas en abuser, sinon ça devient contre-productif. Disons qu'un maximum de 3-4 impressions par semaine, c'est un bon compromis. Et enfin, je rejoins Vent70 sur l'importance de l'authenticité. Faut montrer les vrais visages derrière l'activité, les gens qui la font vivre. Une petite vidéo de présentation de l'équipe, des interviews de clients satisfaits... Ça humanise l'offre et ça crée du lien. C'est d'autant plus important à l'ère des IA génératives où l'humain devient une valeur rare et recherchée.
Digital_Wanderer, tes compléments sont super pertinents, surtout l'histoire des pics saisonniers via Google Trends, je n'y avais jamais pensé pour les loisirs mais c'est une mine d'or ! Et +1000 pour le mobile first, tellement évident et pourtant parfois oublié... Pour compléter, je dirais que l'influence locale est hyper importante aussi. S'associer avec des influenceurs de sa région (même des petits !) peut donner une visibilité énorme et surtout très ciblée. C'est ce que j'ai fait pour un escape game et ça a cartonné, les gens se sont déplacés en masse grâce à ça. Bon, faut bien les choisir pour que ça colle à l'image de marque, hein. Mais c'est une piste à explorer sérieusement.
Bonjour à tous, Je voulais juste vous donner un petit retour suite à vos conseils et suggestions. J'ai creusé la question des pics saisonniers sur Google Trends comme me l'avait sugéré Digital_Wanderer, et effectivement, c'est une vraie mine d'informations ! On a pu anticiper certaines périodes de forte demande et adapter nos campagnes en conséquence. Les résultats sont encourageants, avec une augmentation des réservations sur ces périodes. On a aussi retravaillé notre site web en mode "mobile first", et là aussi, on voit la différence. Le taux de conversion sur mobile a nettement augmenté. Merci pour vos conseils avisés !
Content pour toi ZéphyrLumineux, c'est top quand les conseils portent leurs fruits ! Google Trends, c'est un peu la base, mais ça fait toujours plaisir de voir que ça aide concrètement. Si tu veux continuer sur ta lancée, je me permets d'ajouter deux-trois trucs, en mode vrac, comme d'hab. D'abord, vu que t'as bossé le mobile, t'as pensé à l'AMP (Accelerated Mobile Pages) ? Ça peut vraiment *vraiment* aider pour le référencement sur mobile, et crois moi, Google adore ça. Y'a des plugins Wordpress qui font ça très bien si t'es sur WP. Bon après faut pas être allergique à la technique... Si ton site charge en moins d'une seconde, t'as déjà une sacrée avance sur la concurrence. D'ailleurs, selon une étude de MachinTruc Consulting, chaque seconde gagnée en temps de chargement augmente le taux de conversion de 27% sur mobile. C'est pas rien ! Ensuite, pour la fidélisation, les programmes de récompenses, ça marche toujours. Un truc simple : "Parraine un ami, gagne X% de réduction". C'est du classique, mais c'est efficace. Et si tu veux aller plus loin, tu peux gamifier le truc avec des badges, des niveaux, des challenges... Les gens adorent ça. Selon une étude de l'Université de Trifouillis-les-Oies, les programmes de fidélité gamifiés augmentent l'engagement client de 35%. Nan, j'déconne pour l'université, mais le chiffre est véridique (enfin, à peu près). Et un dernier truc, parce que j'pourrais continuer pendant des heures : la vidéo, toujours la vidéo. Des petites vidéos courtes, fun, authentiques, à diffuser sur TikTok, Instagram Reels, etc. Montre les coulisses de ton activité, interview des clients, fais des challenges... Faut que ce soit fun et engageant. Une vidéo, c'est tellement plus percutant qu'un long texte. Tiens, d'ailleurs, selon une étude de BiduleCorp, les vidéos courtes génèrent 1200% plus de partages que les textes et les images combinés. Alors, à vos caméras !
Hello ZéphyrLumineux, Super que les conseils aient porté leurs fruits ! 👍 Je suis curieux, quand tu dis que vous avez retravaillé votre site web en mode "mobile first", est-ce que tu as optimisé les images pour un affichage plus rapide sur mobile ? 🤔 C'est souvent un point négligé, mais ça peut faire une grosse différence sur le temps de chargement et l'expérience utilisateur. Et au niveau des campagnes, est-ce que vous avez testé des formats publicitaires spécifiques pour mobile, comme les "Instant Experiences" sur Facebook ou les "App Install Ads" si vous avez une application mobile ? Juste par curiosité ! 🧐
Climber_DIYer, pour te répondre, oui on a fait un gros travail sur l'optimisation des images pour le mobile, c'était indispensable ! On a utilisé des formats WebP et on a compressé tout ce qu'on pouvait sans trop perdre en qualité. On a aussi mis en place le lazy loading pour que les images ne se chargent qu'au fur et à mesure du scroll. Et pour les campagnes, on a testé les Instant Experiences sur Facebook, mais pour l'instant on n'a pas d'appli mobile donc pas d'App Install Ads. Les Instant Experiences ont bien marché pour présenter nos activités de manière immersive. On continue d'expérimenter pour trouver les formats les plus performants.
ZéphyrLumineux :
Bonjour à tous, Je me demandais comment on pourrait affiner nos approches marketing quand il s'agit de promouvoir des activités de loisirs. Je pense qu'il y a des spécificités à prendre en compte par rapport à d'autres secteurs, notamment en termes de ciblage et de message. Par exemple, est-ce que vous privilégiez des campagnes axées sur l'émotion et l'expérience plutôt que sur des aspects rationnels comme le prix ? Ou est-ce que vous misez sur des micro-ciblages basés sur les centres d'intérêt précis des gens ? J'aimerais bien avoir vos retours et vos idées sur le sujet !
le 04 Novembre 2025