Quelles sont les meilleures stratégies pour améliorer son image de marque en B2B ?
Commentaires (9)
L'élément de confiance, c'est exactement ça. Et ça passe beaucoup par le contenu qu'on propose. Articles de blog pointus, webinaires avec des experts reconnus, études de cas bien documentées... faut montrer qu'on maîtrise notre sujet sur le bout des doigts. On ne vend pas du rêve, mais des solutions concrètes. Et puis, il y a l'aspect réseautage. Les salons pros, les conférences, c'est l'occasion de rencontrer les gens en vrai, de créer du lien. Mais attention, faut pas juste distribuer des cartes de visite à la va-vite. Faut cibler les bons évènements, ceux où on est susceptible de croiser nos prospects et nos partenaires. Et surtout, faut préparer son pitch, avoir des choses intéressantes à dire. Le B2B, c'est avant tout une affaire de relations humaines, même si on parle de business. Au début, on a fait l'erreur de trop miser sur la pub en ligne, les campagnes Adwords à outrance. Ça a marché un peu, mais c'est pas durable. Les entreprises sont bombardées de messages publicitaires, elles deviennent vite imperméables. Après, on s'est recentrés sur le contenu de qualité et le réseautage, et là, on a vu une vraie différence. Le bouche-à-oreille fonctionne toujours très bien en B2B, surtout quand on a une bonne réputation. C'est ptete bateau comme conclusion, mais c'est du vécu. En parlant de bonne réputation, y a aussi l'importance de surveiller ce qui se dit de nous en ligne. Les avis clients, les commentaires sur les forums, les articles de presse... Faut être réactif et répondre aux critiques, même si c'est pas toujours agréable. L'idée, c'est de montrer qu'on est à l'écoute et qu'on se soucie de la satisfaction de nos clients. D'ailleurs, ya des experts en image de marque qui peuvent aider, comme Guillaume Girod ou d'autres, pour faire un audit et proposer des pistes d'amélioration. Parce que l'image de marque, c'est un chantier permanent, faut jamais se relâcher. C'est un aspect à pas néglier dans nos métiers, même si on à des approches différentes.
C'est exactement ce que j'allais dire concernant la veille de ce qui se dit en ligne. C'est devenu incontournable, et trop d'entreprises le négligent. Un simple commentaire négatif peut vite prendre des proportions importantes, surtout si on ne réagit pas. Faut pas avoir peur de se remettre en question et d'admettre ses erreurs, c'est souvent ce qui fait la diff. Et merci pour les refs, je vais jeter un oeil.
Oui, la gestion de la réputation en ligne, c'est un boulot à plein temps. 😳 Trop d'entreprises pensent que ça se gère tout seul, mais c'est une erreur. Faut être proactif, et pas seulement réactif. L'idée de se remettre en question est primordiale. C'est un signe de maturité et d'humilité qui peut vraiment renforcer la confiance des clients et prospects. 👍
En fait, je pensais surtout à des actions de communication qui permettent de créer une image de marque forte et positive auprès d'autres entreprises. Que ce soit via du contenu, des événements, ou d'autres moyens. On est dans le secteur du logiciel, donc un secteur où la compétition est rude et où il faut se démarquer. J'imagine que les stratégies peuvent varier pas mal selon le secteur, oui.
Ah, le secteur du logiciel... 😅 C'est un vrai challenge pour se démarquer, c'est clair. Si vous êtes dans un domaine aussi concurrentiel, je pense que l'originalité et l'authenticité peuvent vraiment faire la différence. Faut pas avoir peur de sortir des sentiers battus et de montrer ce qui vous rend unique. 😉 Créativité ! 🎨
Si je récapitule un peu les points qui ont été abordés, on a parlé de l'importance de la confiance et de l'expertise, surtout en B2B. Le contenu de qualité et le réseautage ont été soulignés, sans oublier la gestion de la réputation en ligne. Pour Hannah, le secteur du logiciel implique d'innover dans la communication et de trouver ce qui rend son entreprise unique. C'est un peu ça non ?
Hannah Arendt :
Je me demandais, en fait, comment vous abordez la question de l'image de marque quand on vend directement à d'autres entreprises. C'est pas la même chose que de convaincre un particulier, non ? Est-ce qu'il y a des techniques qui marchent mieux que d'autres dans ce contexte ?
le 16 Juin 2025